Siunčia sąskaitas apie paslaugas, nors įranga buvo grąžinta, sutartis nutraukta, motyvuoja tuo, kad negrąžintas vienas priedėlis, nors akte aiškiai pažymėti du grąžinti priedėliai. Liepia eiti į skyrių, jei kas nepatinka, o tėvukui jau virš 70,ir bet koks kontaktavimas šiuo metu jam pavojingas.