Itella
Siuntinys, išsiųstas iš Vokietijos 2017 11 17, nepasiekė adresato. Blogiausia šitoje situacijoje yra tai, kad aš pati skambinau ir ieškojau siuntinio, tačiau visus kartus man buvo atsakyta, kad siuntinio šioje įmonėje nėra !!! Nei pagal numerį, nei pagal gavėjo adresą, nei pagal gavėjo pavardę, siuntinys nebuvo rastas. Tik staiga, 2017 12 19 ryte, kai siuntinys jau išsiųstas atgal siuntėjui, jis atsirado ir buvo galima pranešti tik tiek, kad siuntinys išsiųstas atgal.
Kas kaltas, nekompetetingi darbuotojai? Kurie net neatneša siuntinio ir neieško jo sistemoje paskambinus? Kas atlygins žalą? Kas paaiškins mano vaikams, kodėl jie negaus kalėdinių dovanų? Nes ITELLA nedirba savo darbo…
Ir taip, adresas buvo užrašytas geras, ir gavėjo te. nr. nurodytas. Tad, kodėl siuntinys nebuvo atneštas? Ne, nėra jokių laiptinės kodų ir jokių užraktų…
Jeigu turite galimybę, tikrai nesinaudokite šios įmonės paslaugomis…
Vienas atsakas į "Itella"
Patalpinti
Patvirtinimo kodas išsiųstas Jūsų nurodytu paštu
Patvirtinti
Siaubas skambinant kaip privačiam klientui paskamba telefonas ir yra išjungiama linija. Liepama parašyti el. laišką 🙂 Jeigu skambini kaip verslo klientas tada pavyksta susisiekti. Siuntos vėluoja, nes neva didelis srautas neturi trasporto ir t.t. Kita siuntą tiesiog pagražino, nes nebuvo nurodytas telefono numeris. Paaiškinimas buvo, kad jie neveža siuntų be telefono numerio nors tai įprasta praktika vakaruose 🙂 Kažkoks siaubas ir nesiskaitymas su klientais. Jeigu tik įmanoma apeikite juos.