Lapkričio 8d. 13.30val. turėjau labai nemalonų įvykį su šiuo draudimu. Automobiliui buvo iškviestas tralas. Pralaukus pusantros valandos vairuotojas atvyko ir per jėgą bandė laužti pavarų dėžės svirtį,kad pastatyti ant laisvo režimo. Tokiu atveju automobilis keliamas ant specialių ratukų. Bandžiau paaiškinti,kad pavarų dėžė užstrigusi ir nepavyks perjungti režimo,vairuotojas tiesiog ėmė ir išvažiavo. Bandyta kreiptis į skambučių centrą,kad išspręsti šią situaciją ir užsakyti kitą tralą,kadangi vairuotuojas buvo nekompetetingas ir nesuteikė pagalbos. Asistentas bendravo abejingai,nemaloniai ir atsisakė išvis suteikti bet kokią pagalbą. Tai yra pasityčiojimas. Daugybę metų esu jų klientė ir man toks nepagarbus elgesys ir neatsakingas požiuris į klientą yra tiesiog šokiruotinas.