Grąžinau prekę, kuri netiko, Šiaulių filiale. Vadybininkas užregistravo grąžinimą ir informavo, kad artimiausiu metu su manimi bus susisiekta. Deja, praėjo mėnuo – jokios informacijos negavau. Pats paskambinau pasiteirauti, ar viskas tvarkoje. Vadybininkas patikino, kad viskas gerai ir kad su manimi tikrai netrukus susisieks.
Praėjo dar vienas mėnuo – ir vėl jokios žinios.
Tuomet pradėjau oficialiai rašyti el. laiškus Šiaulių „Varlės“ filialui, tačiau į nė vieną laišką atsakymo negavau. Vėliau kreipiausi ir bendruoju „Varlės“ el. paštu – praėjo jau dvi savaitės, tačiau atsakymo vis dar nėra.
Toks bendravimas su klientu ir visiškas ignoravimas kelia didelį nusivylimą. Tikiuosi, kad situacija bus išspręsta, tačiau šiuo metu patirtis yra labai neigiama.