2026 m. rugsėjo 5 d. internetinėje parduotuvėje „Vitkus Vilnius“ (vitkusvilnius.com) pateikiau ir apmokėjau užsakymą Nr. 331024. Užsakymo suma – 34,95 Eur. Gavau tik automatinį užsakymo patvirtinimą, kuriame nurodyta, kad užsakymas ruošiamas išsiųsti ir apie išsiuntimą būsiu informuota. Iki šiol negavau nei prekės, nei jokio pranešimo apie jos išsiuntimą ar siuntos sekimo numerio.

Bandžiau susisiekti su pardavėju jo nurodytu el. pašto adresu info@vitkusvilnius.com, tačiau mano laiškai nebuvo pristatyti – el. pašto sistema grąžino pranešimą apie nepavykusį pristatymą. Atsakymo ar kito kontakto iš pardavėjo taip pat negavau.

Atsižvelgdama į tai, kad prekė nėra išsiųsta, o su pardavėju susisiekti nepavyksta, prašau nutraukti užsakymą ir grąžinti mano sumokėtus 34,95 Eur.