Fast link

įmonės teikiamos paslaugos neatitinka kokybės, savaitgaliais ir vakarais televizijos ir interneto neįmanoma žiūrėti, nuolat trūkinėja. Kartais tiesiog neveikia pusdienį. Problema niekaip nera sprendžiama.

skundziu.lt skundziu.lt skundziu.lt
Atsiliepimai
  1. Irmantas pakomentavo:

    Interneto ryšio ir aptarnavimo kokybė labai prasta. Problemų spręsti nenori, moka tik išrašinėti sąskaitas už nekokybiškas paslaugas.

  2. Elena pakomentavo:

    Paslaugų kokybė tragiška. Televizija be perstojo striginėja, žiūrėti neįmanoma. Perkrovimai nebepadeda. Kaina už nežiūrimą televiziją ir beviltišką internetą didelė. Gailimės sudarę sutartį, ieškome alternatyvos. Nerekomenduočiau šios paslaugos tiekėjo net savo priešui.

  3. Egidijus pakomentavo:

    Labai, labai prasta imone. Ivedant interneta buvo bendrauta nemandagiai ir piktai, nes pasirinkau 1, o ne 2 metu sutarti (aciu dievui). I laiskus ir skambucius visiskai ignoruoja, neimanoma nutraukti ar pratesti sutarties. Kreiptasi bus i ziniasklaida ir vartotoju teises, nes imone tyciojasi is savo vartotoju.

  4. Virginija pakomentavo:

    Paskambino kalba labai mandagiai, bet nutraukus per 14 dienų sutartį ir gražinus įranga ima mokesčius nors visai nesinaudota.
    Nerekomenduoju!!!!!!!!!

  5. Egidijus pakomentavo:

    labaaai bloooogai !!!

  6. nerekomenduoju pakomentavo:

    niekam, sio tiekejo. internetu naudotis neymanoma, o saskaita vistiek raso uz bandomaji laikotarpi.

  7. Kestutis pakomentavo:

    Niekaip nesuprantu kaip ši imone dar dirba,
    paslaugu kokybe tragiška, aptarnavimas tragiškas,
    norint nutraukti sutarti jau laukiu savaite kol atsius sutarti pasirašyti!!! TRAGEDIJA!!!

  8. Kestutis pakomentavo:

    Niekaip nesuprantu kaip ši imone dar dirba,
    paslaugu kokybe tragiška, aptarnavimas tragiškas,
    norint nutraukti sutarti jau laukiu savaite kol atsius sutarti pasirašyti!!! TRAGEDIJA!!!

  9. Andrejus pakomentavo:

    Mobilus rysis 5g nekoks.

  10. Neringa pakomentavo:

    Sukciu kompanija,isiule nemokamus tris menesius tv ir atsiunte saskaitas,kurias reikalauja apmoketi,nepasitikekite…..
    Rimtos kompanijos taip nesielgia.

  11. Sandra pakomentavo:

    Mano patirtis tokia kad pasirašiau sutartį išsibandyti kaip jų teigimu visiškai nemokamai be jokių įsipareigojimų o kaip reikiant buvo paskaičiuota viskas ir dar su kaupu panaudojus internetą vieną dieną jau supratome kad nieko gero nebus televizoja neveikė visai arba labai strigo internetas taip pat antrą dieną jau skambinau atsisakyti tai užregistravo asmeniui kuris turejo su manimi susisiekti skambinau 2 kartus jis susisiekė tik po 5 dienų skubėjau išsiūsti įranga gavo ir paskambinę pasakė kad teks sumokėti ne tik už tas dienas kurias tempė jie su atsiėmimu net kai įrangą gavo paskambino dar išsimušti pinigus už tas dienas kol įranga keliavo per kurjerius apsurdų teatras bėkiye nuo šios įmonės kuo toliau. Nes internetą panaudojus tik 1 dieną net ne parą turėsite susimokėti už visą bandomajį 14 bienų laikotarpį kuris nėra nemokamas kaip jie teigia

  12. Zydrunas pakomentavo:

    Man pasiule isbandyti NEMOKAMAI Fastlink interneta. Visa laika buvo teigiama, kad jeigu netiks interneto kokybe, Per 2 savaites bus galima nutraukti sutarti ir uz tai nereikes moketi. Pasirasius sutarti ir Sumontavus iranga interneto greitis buvo apie 30 mb/s, o zadejo 100 mb/s, todel is karto pasakiau, kad manes netenkina ju interneto kokybe ir kad gali issimontuoti ir veztis savo iranga. Bet Fastlink inzinierius pasake, kad atnaujins nustatymus ir interneto greitis veliau padides. Bet greitis nei kita diena, nei dar sekancia nepakito. As skambinau i Fastlink klientu aptarnavima, kur pranesiau kad noriu nutraukti sutarti. Man taip pat pasiule issiusti iranga per siuntu tarnyba. Bet jausdamas pagal pokalbi su konsultante, kad nelabai skuba nutraukti sutarti, as iranga ismontavau ir iskarto nuveziau i ju ofisa ir grazinau, bei nutraukiau sutarti. Praejus gal menesiui, Fastlink atsiunte saskaita 7 EUR uz interneto paslaugas !!!!! Dabar perdave 7 EUR isieskojimui !!!! BEKIT KUO TOLIAU!

  13. mykolas pakomentavo:

    sutarti vasara deja pasirasiau 2 metams. internetas menesiui 10.90. lapkriti atsunte email kad keiciasi plano mokestis i 14.9. jei netinka nutraukit sutarti per menesi be netesybu. kitu atveju teks apmoket uz nuolaidas. zodziu sutarties nenutraukiau nes ten kosmosas uz nuolaidas priskaiciuota. tes pakentet dar pusantru metu ir niekam nerekomenduosiu sitos sudo kruvos. tik idomu ar po keliu menesiu vel nepasikeis plano mokestis i didesni.

  14. Vartotojas pakomentavo:

    Nepatariu prasidėti. Norėjau pamėginti interneta, atsiunte sim kortele per kelias dienas pabandes supratau kad jis neveikia arba veikia labai prastai. kai nutraukiau keliu dienu sutarti po menesio gavau saskaita apie 15 EUR. Zodziu uz keliu dienu pabandymą teko susimoketi 15 Eur. Visa laime kad nesudariau sutarties, nes is keliu dienu bendravimo ir komentaru supratau, kad kontora labai nepatikima.

  15. Inga pakomentavo:

    Televizija pastoviai stringa, vos ne kartą per savaitę reikia perkrauti, kad galima būtų atsisukti bent dienos programą. Atrodo,kad atnaujinimas jų pačių prgramos tik pablogino padėtį

  16. Justė pakomentavo:

    Po sutarties pasibaigimo, vietoj padarymo ją neterminuota, pratęsė savavališkai sutartį 2m. terminui, nors pirminė sutartis buvo vieneriems metams, ir tiesiog atsiuntė emailą, kurio labai lengvai galima nepamatyt.

    Sutartyje absoliučiai nieko neparašyta apie tokią pratęsimo „galimybę”, tik apie tai, kad jie gali keisti apmokėjimo sąlygas ir kainą. Naujas įsipareigojimas dvejiems metams nėra „apmokėjimo sąlygų” pakeitimas. Ir, vyšnaitė ant torto – jų savitarnos sistemoj šitų naujų dokumentų negaliu pasiekt, pačių dokumentų irgi nėra atsiuntę, tai neįsivaizduoju, su kuo aš, kaip vartotojas, pasak jų, esu sutikusi.

    Pakalbėjom telefonu dėl nutraukimo, sakė atgaline data apformins tą naują sutartį į neterminuotą, kuri 5 eur brangesnė, kad būtų galima nutraukti, ir turėsiu sumokėt skirtumą už tą laikotarpį.

    Tai va, tokių patirčių galima tikėtis. Nepasimaukit.

  17. Tomas pakomentavo:

    Internetas dingsta darbo metu. Prarandu pinigus. Nepatikimas. Atsisakysiu paslaugu ir dar paduosiu i teismą!!

  18. Loreta pakomentavo:

    Skaitykite sutartį fastlink neįrašo koks interneto greitis? Sutartyje 250 Mbps, pakeičiau 100 Mbps tas pats siunčia 00; 3,7; 24; 23; 48 Mbps. Aptarnaujantis personalas mandagus iki tol, kol nepasirašiusi sutarties. Sutartį pasirašai, nesusikalbi, viskas pas juos gerai. Ko nori? Mandagumas peržengia ribas, net ir aptarnavimo vadovės. Kuri neišsiaiškinusi meluoja, drasko akis. Bandysiu patekti pas vadovą ir paaiškinti…

  19. Klientė pakomentavo:

    Visiškai nerekomenduoju. Neatsakingas požiūris į klientą, neprofesionalumas, neskaidri veikla.
    Per bandomąjį 14 dienų laikotarpį labai nusivyliau „Fastlink“ paslaugų ir aptarnavimo kokybe. Pokalbio metu aiškiai buvo nurodyta, kokio ryšio operatoriaus tinklo nepageidaujama, tačiau į tai nebuvo atsižvelgta. Apie tikrąjį ryšio tiekėją buvo sužinota tik gavus SIM kortelę, o paskambinus į Fastlink, teko išklausyti tai, kas buvo nutylėta pokalbio metu. Taip pat nebuvo išaiškinta apie SIM kortelės grąžinimo tvarką bei užblokavimo 5€ mokestį nebenorint naudotis Fastlink paslaugomis.
    Interneto greitis, per bandomąjį laikotarpį, vidutiniškai, nesiekdavo 30 Mbps (pagal planą 5G MIDI greitis iki 300 Mbps). Prasta komunikacija ir problemų permetimas klientui.

  20. Danutė pakomentavo:

    Pasibaigus 24 m. sutarčiai atsiuntė el. laišką, kad atnaujino teikiamų paslaugų sąlygas, kuriose atskirti televizorius su internetu, kaina sudėjus padidėjo apie 54 proc., daugiau nei dvigubai. Paskambinus į klientų aptarnavimą, bendravimas kaip su „ufonautais”, nuvylė. Paprašius nutraukti sutartį, pareiškė, kad turiu nuvežti į jų ofisą arba išsiųsti (už savo lėšas) įrangą, nors sutartyje įrašytas sakinys, kad įrangą privaloma grąžinti, bet ne nuvežti ar išsiųsti. Aš tikrai ją gražinsiu, bet jie privalo ją pasiimti.
    Kreipiausi į Vartotojų teises, laukiu atsakymo. 🙂

Patalpinti

Patvirtinimo kodas išsiųstas Jūsų nurodytu paštu

Patvirtinti