Pardavė prekę, kuri neatitiko aprašymo ir negrąžino už ją sumokėtų pinigų, bet formaliai atmetė pretenziją net nevertinę faktinių aplinkybių. Negana to, vežė tą prekę į garantinį remontą, ko pasekoje sugrąžino ją subraižytą ir praradusią prekinę išvaizdą, o pretenzijos atmetimo priežąstimi įvardino, kad prekė naudota ir praradusi prekinę išvaizdą.