Siaubingas aptarnavimas, terminų nesilaikymas ir vėžlio greičio reagavimas į situaciją.
Užsakytos prekės pristatymo mokestis buvo apmokėtas 2024 kovo 26d., el paštu gavau atsakymą jog prekė bus pristatyta rytoj ( kovo 27d. ). Tačiau pristatymas taip ir neįvyko.
Kovo 28d. skambutis iš DPD kurjerio, kuris pareiškia jog turite apmokėti už pristatymą – mano atsakymas žinoma, jog už pristatymą yra sumokėta. Kurjerio atsakymas, kad jis nepristatys prekės, nes DPD sistemoje rodo, jog už pristatymą nesumokėta. Vadinasi RDE.lt ( UAB MK Trade LT) nesumokėjo DPD už pristatymą ir man, kaip vartotojui sudaro komplikuotą situaciją, dėl kurios pati turiu skambintis ir aiškintis.
Susisiekus su RDE.lt (UAB MK Trade LT) net nesivargina staigiai spręsti situacijos, nors tai akivaizdi jų klaida. Operatorė telefonu tik nurodo, jog jie parašys laišką DPD kompanijai.
Žinoma pasipiktinu ir palieku čia skunda, kadangi jie reaguot operatyviai net nesistengia.