Siunta į Vilnių atkeliavo dar birželio 28 dieną, tačiau tik liepos 9 dieną buvo pristatyta į paštomatą, esantį apie 15 km nuo mano namų (30 km pirmyn ir atgal). Tą pačią dieną paskambinau į „Smartpost“ klientų aptarnavimą ir paprašiau siuntą pervežti arčiau namų, nes Salininkuose yra net du dideli „Smartpost“ paštomatai.

Šiandien, liepos 12 dieną, gavau pranešimą, kad siunta perkelta ne arčiau, o dar toliau – dabar ją turiu važiuoti atsiimti apie 20 km nuo namų (40 km pirmyn ir atgal).

Toks klientų aptarnavimas yra visiškas pasityčiojimas. Vietoj to, kad būtų atsižvelgta į kliento prašymą, situacija tik pabloginta. Dar labiau piktina tai, kad šiandien yra sekmadienis ir klientų aptarnavimas nedirba, todėl nėra jokios galimybės susisiekti ir išspręsti problemos.

Labai nusivyliau.