Labai nusivylėme omniva paslaugomis, daugiau jomis nesinaudosime. Dvigubai supakuota siunta (du spaudos vnt ant magnetinės lanksčios medžiagos buvo supakuoti kaip cilindrai ir apsukti popieriumi bei daug pakavimo plėvelės atskirai, o paskui ir kartu) kurjerių buvo sugadinti ir pažeisti. Ne tik, kad turėjome klientui siųsti naują produktą, bet ir mokėti pakartotinai už siuntimą. Patyrėme nuostolius, o omniva bent kelis kartus prašė rašyti laiškus, tada perrašyti, tada pildyti pretenzijas – kas taip pat užėmė mūsų laiką, kol galiausiai pretenziją atmetė anot jų siunta netinkamai supakuota.
Kaip patogu! Taip galima sakyti kiekvienam klientui.
Taigi patirtirti nuostoliai ir Omnivos požiūris į klientą (nuolatinį) tiesiog nustebino blogąja prasme ir nuvylė.